頼んでいたものが届いたら、すぐに確認しましょう!
2015/09/18
先日から、私の友人たちが通販で購入の申し込みをしていたものが届いたようです。
壁掛けのインテリアのようなものです。
ところが、確認できただけでも7人の人に不良品が届いたそうです。
中には、同じものを2点購入して、2点とも不良品だったという人もいました。
額の四隅が接着されていない、壁掛けの金具や紐がない、接着剤を拭き取った跡が残っている、中のものがきっちりと塗装されていない…
皆さんは楽しみにされていたので、残念なことになってしまいました。
実は私も同じ業者に以前、発注したことがあります。
その時は、出荷前に不具合が見つかったので納品が遅れる旨の連絡がありました。
遅れることでがっかりしましたが、それでも、きちんとしたものを送って頂いたので満足しました。
今回も下請けに出したからだと思いますが、多少時間がよけいにかかったとしてもきっちりと検品し、ダメだったらやり直してでも良い商品を届けた方が良かったでしょうね。
また、発注した方も、届いたものはすぐに確認して、不具合があればすぐに連絡を取った方がいいですね。
このような事例を聞いたので、改めてその必要性を感じました。